联系我们：多种沟通渠道
本站（chat.yajigame.com）为玩家和运营方提供多种联系渠道，覆盖咨询、反馈、合作、举报等不同需求。无论你是想询问某个上线送VIP传奇私服的真实性，还是想提交新版本收录申请，都可以通过以下方式联系我们。
由于咨询量较大，建议优先使用邮箱或在线客服，并在标题中注明问题类型，例如“版本咨询”“虚假举报”“合作洽谈”，以便我们快速分流处理。
官方邮箱
- 玩家咨询：[email protected]
- 合作洽谈：[email protected]
- 虚假举报：[email protected]
- 隐私相关：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-001（工作时间在线）
- 微信客服：yajigame_service
- Discord：yajigame#0001
- Telegram：@yajigame_support
电话与地址
- 客服电话：400-XXX-XXXX（仅工作日）
- 运营地址：中国·某省某市某区某路XX号 创意产业园A座12层
- 邮编：XXXXXX
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行轮班制，具体服务时间如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 09:00 - 24:00 | 15分钟内响应 |
| 邮箱支持 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 举报通道 | 7×24小时接收 | 48小时内核查 |
| 电话客服 | 周一至周五 10:00 - 18:00 | 即时接听 |
| 社群管理 | 每日 10:00 - 23:00 | 30分钟内响应 |
我们承诺：所有玩家咨询不收取任何费用；所有举报信息严格保密；所有合作洽谈在3个工作日内给出明确答复。对于涉及上线送VIP虚假宣传的举报，我们会在核实后24小时内下架相关版本。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的需求选择对应部门：
- 版本咨询组：负责解答传奇私服版本、开区时间、上线VIP领取方式、下载安装等问题。适合普通玩家。
- 测试审核组：负责新版本收录申请、版本信息纠错、测试报告查询。适合私服运营方。
- 举报处理组：负责处理虚假开区、暗改爆率、恶意封号、充值欺诈等投诉。适合遇到问题的玩家。
- 商务合作组：负责广告投放、开区推广、版本预审、社群合作。适合运营团队与渠道方。
- 隐私保护组：负责个人信息查询、修改、删除请求，以及隐私政策相关咨询。
若不确定该联系哪个部门，可先发送邮件至 [email protected]，我们会在内部转交并回复。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
请将版本名称、版本类型、开区时间、上线福利、登录器下载地址、联系方式发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内完成初审，通过后安排实测。
Q2：发现虚假上线送VIP怎么举报？
请提供版本名称、开区时间、截图或录屏证据，发送至 [email protected]。核实后我们会下架该版本，并视情况列入黑名单。
Q3：为什么客服没有立即回复？
高峰期咨询量较大，在线客服可能出现排队。建议优先使用邮箱，或在社群中@管理员。所有留言我们都会处理，不会遗漏。
Q4：可以删除我在本站的评论或账号吗？
可以。请使用注册邮箱发送请求至 [email protected]，注明需要删除的内容或账号。我们会在7个工作日内完成处理。